جدول المحتويات
حل مشكلة لا يمكن احضار البريد في الايفون
يمكن أن يكون سبب عدم قدرة جهازك الايفون على إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو استقبالها هو مجموعة متنوعة من المشكلات، فقد يكون ذلك بسبب فقد الاتصال بالخادم أو كلمة مرور مخزنة قديمة أو إعدادات بريد غير صحيحة، وغيرها من الأسباب، ولكن الأهم ما هو حل مشكلة لا يمكن احضار البريد في الايفون وحل مشكلة عدم وصول الرسائل وخادم البريد لا يستجيب iCloud على البريد الوارد، إليك أفضل الحلول الممكنة لحل هذه المشكلة بكل سهولة ودون الحاجة إلى زيارة مهندس مختص لإصلاحها.
تأكد من اتصال جهازك الايفون بالإنترنت
إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني على جهازك الايفون، فمن المحتمل أن يكون هاتفك غير متصل بالإنترنت، لذلك يجب عليك التأكد من أنه متصل بالإنترنت، وقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك، والتي تتحكم في كيفية اتصال الهاتف بشبكة الهاتف المحمول وشبكة Wi-Fi.
حاول تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني على جهاز آخر
إذا كان لديك أكثر من جهاز يعمل بنظام iOS، فحاول تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني على هذا الجهاز ومعرفة ما إذا كان سيتم التحديث أم لا، فإذا لم يتم تحديث بريدك الإلكتروني، فقد تكون المشكلة مع مزود خدمة البريد الإلكتروني، ربما يكون نظامهم معطلاً مؤقتًا بسبب خطأ أو ترقية، قم بالتواصل معهم واسألهم متى سيتم استعادة الخدمة.
قم بتحديث تطبيق البريد يدويًا
بعد تجربة الخطوات الأساسية ولم تحل المشكلة، يمكنك محاولة تحديث التطبيق يدويًا لمعرفة ما إذا كان سيتم تحديث رسائل البريد الإلكتروني.
- افتح تطبيق البريد.
- اسحب إصبعك لأسفل على الشاشة وحرره عند امتلاء عجلة الدوران، ستعرف أن الوقت قد حان لتحرير إصبعك عندما تشعر أن جهازك يهتز وأنت تسحب إصبعك لأسفل.
- انتظر حتى يتم تحديث تطبيق البريد.
أعد تشغيل تطبيق البريد
ببساطة عن طريق إغلاق تطبيق Mail على جهازك الايفون وإعادة تشغيله، يمكنك إعادة تشغيل التطبيق حتى يتمكن من الاتصال بخوادم البريد مرة أخرى بشكل صحيح.
- افتح جهازك الايفون.
- ابحث عن App Switcher، وعلى iPhone X أو الأحدث، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة، وعلى iPhone 8 أو الإصدارات الأقدم، اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين.
- ابحث عن بطاقة تطبيق البريد من قائمة بطاقات التطبيقات في App Switcher وقم بتمريرها لأعلى حتى تختفي.
- افتح تطبيق البريد مرة أخرى، ثم قم بتحديثه يدويًا.
تأكد من تمكين تحديث تطبيق الخلفية
في بعض الأحيان، قد يكون السبب هو أن التطبيق لا يقوم بتحديث محتواه في الخلفية، مما يجعل الأمر يبدو كما لو أنك لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني، لذا الأفضل التحقق مما إذا كنت قد قمت بتمكين تحديث تطبيق الخلفية أم لا.
طريقة التحقق من تحديث تطبيق الخلفية
- الدخول إلى الإعدادات في جهازك الايفون.
- الضغط على خيار عام.
- الضغط على تحديث التطبيقات في الخلفية.
- تحقق من المكان الذي يظهر فيه “تحديث التطبيقات في الخلفية” في الجزء العلوي. إذا تم ضبطه على Off، فاضغط على الخيار.
- اختر كيف تريد تحديث محتوى التطبيقات في الخلفية، بالضغط إما على Wi-Fi أو Wi-Fi & Mobile Data .
تحقق من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح
واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا مع البريد الإلكتروني هي أن كلمة المرور الخاصة بك غير صحيحة، إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على جهاز آخر، فستحتاج إلى تغييرها على جهازك الايفون أيضًا، وعندما يطالبك تطبيق البريد بإعادة إدخال كلمة مرورك ، تأكد من إدخالها بشكل صحيح.
حذف وإعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني
قد لا تفشل كافة حسابات البريد الإلكتروني المرفقة بتطبيق Mail في التحديث، باستثناء واحد أو اثنين، يمكنك محاولة إزالة الحسابات التي بها مشكلات وإعادة إضافتها لمعرفة ما إذا كانت ستبدأ في التحديث مرة أخرى.
- الدخول إلى الإعدادات في جهازك الايفون.
- الضغط على البريد.
- الضغط على الحسابات.
- الضغط على الحساب المزعج.
- الضغط على حذف حساب.
- الضغط على حذف من جهاز الآيفون الخاص بي.
- ستتم إعادتك بعد ذلك إلى صفحة الحسابات.
- اضغط على إضافة حساب واتبع التعليمات لإعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني.
تحقق من إحضار البريد على iOS
تعتمد الإعدادات الافتراضية لهاتفك لجلب رسائل البريد الإلكتروني الجديدة على الإعدادات المتاحة من خلال مزود البريد الإلكتروني الخاص بك، إذا كان موفر الخدمة الخاص بك لا يدعم التنبيهات الفورية (حيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى هاتفك فور وصولها)، فسيقوم تلقائيًا بتمكين الجلب (حيث يسترد هاتفك رسائل البريد الإلكتروني بانتظام في أوقات محددة مسبقًا)، تؤثر هذه الإعدادات على كيفية تلقي هاتفك لرسائل البريد الإلكتروني، ولتعديلها عليك اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الإعدادات في جهازك الايفون.
- الضغط على البريد.
- الضغط على الحسابات.
- الضغط على إحضار بيانات جديدة.
- تأكد من تشغيل مفتاح التبديل لـ Push، إذا كانت خلفية رمادية اللون، قم بالضغط عليه حتى يتحول إلى اللون الأخضر، مما يعني أنه قيد التشغيل.
تحقق من إعدادات البريد الخاصة بك
- الدخول إلى الإعدادات في جهازك الايفون.
- الضغط على البريد.
- الضغط على الحسابات.
- الضغط على حساب البريد الإلكتروني لتحديده.
- النقر على الحساب لرؤية إعدادات حساب البريد الإلكتروني.
- تحقق من إعدادات خادم البريد الوارد والصادر، وتأكد من تطابقها مع الإعدادات الموصى بها في صفحة بحث إعدادات البريد في Apple.
تحقق من إعدادات الإشعارات الخاصة بك
إذا لك يتم حل مشكلة لا يمكن احضار البريد في الايفون بالطرق السابق ذكرها، هناك احتمال أن تتلقى رسائل بريد إلكتروني دون إشعارك، للتأكد من أنك تتلقى إشعارات البريد الإلكتروني التي تريدها، تحقق من إعدادات الإشعارات كما يلي:
- الدخول إلى الإعدادات في جهازك الايفون.
- النقر على الإشعارات.
- النقر على البريد.
- الضغط على تخصيص الإشعارات.
- حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد تخصيص الإشعارات له.
- قم بضبط التنبيهات والأصوات والشارات.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق Mail وإعادة تثبيته
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه، فحاول حذف تطبيق البريد ثم إعادة تثبيته مرة أخرى، كالتالي:
- اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق البريد.
- الضغط على إزالة التطبيق في النافذة المنبثقة.
- النقر على حذف التطبيق.
أعد تشغيل جهاز الايفون الخاص بك
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة لا يمكن احضار البريد في الايفون قم بإعادة تشغيل جهاز الآيفون الخاص بك، قد يؤدي ذلك إلى تحديث البريد الإلكتروني مرة أخرى.
حل مشكلة عدم وصول الرسائل في الايفون
إذا كنت تواجه مشكلة عدم وصول الرسائل على جهازك الآيفون، فهناك العديد من المشكلات الشائعة التي يمكنك إصلاحها بسهولة، ونسردها على النحو التالي:
إعادة تشغيل جهازك الآيفون
يجب أن تكون خطوتك الأولى من أجل حل مشكلة عدم وصول الرسائل هي إعادة تشغيل جهازك الآيفون ففي كثير من الأحيان، يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى حل عدد من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات واتصالات الشبكة ومواطن الخلل الفنية الأخرى.
تأكد من اتصال جهازك الايفون بالإنترنت
إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني على جهازك الايفون، فمن المحتمل أن يكون هاتفك غير متصل بالإنترنت، لذلك يجب عليك التأكد من أنه متصل بالإنترنت، وقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك، والتي تتحكم في كيفية اتصال الهاتف بشبكة الهاتف المحمول وشبكة Wi-Fi.
تأكد من تكوين جهازك الآيفون لتلقي الرسائل النصية
- الدخول إلى الإعدادات في جهازك الآيفون.
- الضغط على الرسائل.
- ثم النقر على إرسال واستقبال.
- في قسم “يمكنك استلام رسائل”، يجب أن يكون رقم هاتفك بجانبه علامة اختيار، إذا لم يتم تحديده، فافعل ذلك الآن وتأكد لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تلقي الرسائل.
إذا لم يتم عرض رقم هاتفك هناك على الإطلاق، فأنت بحاجة إلى ربط رقم هاتفك بمعرف Apple الخاص بك، كالتالي:
- في الجزء العلوي من الشاشة، اضغط على “استخدام معرف Apple الخاص بك للرسائل”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- يجب أن يكون رقم هاتفك مدرجًا الآن في قسم “يمكنك استلام رسائل iMessages”، عليك التأكد من فحصه واختبره مرة أخرى للتأكد من أنه يمكنك تلقي الرسائل.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة عدم وصول الرسائل، فمن المحتمل أن تكون المشكلة أكثر تعقيدًا، ومن المحتمل أن تكون متعلقة بالخدمة الخلوية الخاصة بك، لذلك يجب عليك الاتصال بدعم العملاء في مزود الخدمة الخلوية للحصول على مساعدة إضافية في استكشاف مشكلتك.
خادم البريد لا يستجيب iCloud على البريد الوارد
تحقق مما إذا كان بريد iCloud معطلاً أم لا
قبل الانتقال إلى بدائل أخرى لحل بريد iCloud الذي لا يعمل على iPhone 11/13/12، فإن ضمان تشغيل خدمات iCloud أمر بالغ الأهمية إذا كانت معطلة، فمن المحتمل أن البريد الإلكتروني على iCloud لا يعمل، لمعرفة ذلك اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى علامة التبويب حالة نظام Apple وانظر إلى خدمات iCloud والبريد، إذا كان أي منها لا يعمل، فلا يمكن الوصول إلى بريد iCloud الإلكتروني حاليًا ولا يتم تحديثه بأحدث محتوى تم استلامه وكل ما عليك فعله هو الانتظار.
تحرير مساحة تخزين كافية على iCloud
من الممكن أيضًا أن بريد iCloud لا يعمل بسبب عدم وجود سعة تخزين iCloud كافية، ولمعرفة ذلك اتبع التالي:
- انتقل إلى الإعدادات على جهازك الايفون.
- انقر فوق اسمك وحدد iCloud.
- سيظهر لك شريط في الأعلى عدد أنواع الملفات المختلفة التي تستخدم مساحة على iCloud الخاص بك.
- اضغط على إدارة التخزين للحصول على مزيد من المعلومات.
عند إعداد iCloud، تحصل على سعة تخزينية تبلغ 5 غيغابايت مجانًا، إذا كان iCloud الخاص بك كاملاً وتحتاج إلى سعة إضافية، يمكنك ترقية خطة التخزين الخاصة بك وشراء سعة تخزين جديدة.
قم بتشغيل جلب بيانات جديدة
إذا لم تنجح الطرق السابقة في حل مشكلة خادم البريد لا يستجيب iCloud على البريد الوارد، فمن المحتمل ألا يتم دفع البيانات الجديدة إلى جهازك الآيفون بانتظام بسبب التغيير في الإعدادات، عند تمكين هذا الخيار تلقائيًا، سيقوم جهازك بالاستعلام عن الخادم باستمرار لمعرفة ما إذا كان يتوفر أي بريد أو بيانات جديدة، إذا كان بريد iCloud الخاص بك لا يعمل، فقد يساعدك ذلك حل المشكلة، ولمعرفة ذلك اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات.
- اختر البريد.
- الضغط على الحسابات.
- اختر جلب بيانات جديدة.
- حدد ما إذا كان يجب على تطبيق البريد جلب البيانات تلقائيًا أو يدويًا ومدى تكرار ذلك.
إصلاح بريد iCloud لا يعمل على iPhone Safari
يمكنك التحقق مما إذا كان بريدك الإلكتروني على iCloud يعمل أم لا، باستخدام بريد iCloud على iCloud.com على جهاز iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي، واستخدام تطبيق Mail على iPhone، تأكد من أن متصفحك محدث، قم بتحديث Safari إلى أحدث إصدار إذا كنت تستخدمه، وذلك كالتالي:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك.
- انتقل إلى متصفح Safari.
- اختر التفضيلات.
- حدد الخيار المتقدم.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) أو مسؤول الشبكة إذا كان بإمكانك الوصول إلى بريد iCloud من موقع أو اتصال إنترنت مختلف.
- بعض إعدادات الإنترنت، سواء كانت متعمدة أو غير مقصودة، تمنع الوصول إلى مواقع أو خدمات معينة، مثل بريد iCloud.
تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى حساب iCloud
إذا كانت جميع خدمات Apple الأخرى تعمل بشكل طبيعي، فقد تكون هناك مشكلة فنية في بريد iCloud جعلته يتوقف عن الاستجابة، يمكن حل هذه المشكلات الفنية البسيطة عن طريق تسجيل الخروج من حساب iCloud وتسجيل الدخول مرة أخرى، ويتم ذلك بإتباع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات.
- انقر على اسمك أعلى الشاشة.
- انقر على زر تسجيل الخروج في الجزء السفلي من الشاشة التالية.
- بعد ذلك سيطلب منك إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لإيقاف تشغيل Find My.
- ثم يجب عليك اختيار أي بيانات تريد الاحتفاظ بها على جهازك الآيفون.
- ارجع إلى الإعدادات وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات تسجيل الدخول لمعرف Apple الخاص بك بمجرد اكتمال الخطوات السابقة.
إلى نصل إلى ختام مقالنا ونكون قد تعرفنا على كافة الحلول الممكنة التي تساعدك في حل مشكلة لا يمكن احضار البريد في الايفون وحل مشكلة عدم وصول الرسائل وخادم البريد لا يستجيب iCloud على البريد الوارد، نتمنى لكم الاستفادة مما تقدم ومشاركته مع الأصدقاء على مواقع التواصل الاجتماعي لتعم الفائدة.
اقرأ أيضًا:
- حل مشكلة الايفون مايشتغل نهائيا حتى مع الشحن
- حل مشكلة التطبيق ليس مثبتا للاندرويد رسمياً 100%
- اسباب وحل مشكلة تغيير اسم صفحة الفيس بوك بعد اخر تحديث
- اسماء فيسبوك بنات وشباب (اكثر من 1000 اسم نادر)
ممتاز لقد افدتني واعجبني هذا الموقع الجميل