سوشال ميديا

الدليل الشامل في استرجاع حساب فيس بوك معطل او محذوف

لماذا تم تعطيل حسابي الشخصي على فيسبوك؟

استرجاع حساب الفيس بوك بدون إيميل او رقم هاتف يبحث عنه الكثير من المستخدمين  خصوصا بعد مرور عدة شهور من إنشاء حساب فيسبوك، فقد يتم نسيان كلمة السر الخاصة بحساب الفيسبوك،وكذالك الكثير منا قد ينسي البريد الألكتروني “الأيميل” الذي قام يإنشاء حسابه من خلاله.

اضافة الى ذلك، يفرض القائمون على تطبيق فيس بوك سياسات من الممكن أن تهدد حساب الفيسبوك الخاص بك بالإغلاق والتي على الأغلب لا تستدعي الأسباب الى تعطيل الحساب، فنجد أي منشور فيسبوك لا يتماشى مع هذه السياسات قد يهدد حسابك بالتعطيل.

لذلك سنقدم في هذا المقال جميع طرق حل مشكلة الحساب معطل أو تم تعطيل حسابك، ولكن يجب ان أنبهك بأن معظم الحسابات التي تم إغلاقها بسبب تجاوزات وانتهاكات مجتمعية لن يتم استردادها، ولكن سنحاول اتباع الخطوات المتاحة من تطبيق فيس بوك لإسترجاع حساب فيسبوك نتيجة انتهاك معايير المجتمع من خلال الاصدقاء او البريد الالكتروني وغيرها من الطرق الرسمية.

سبب تعطيل حسابي في الفيس بوك
سبب تعطيل حسابي في الفيس بوك

سبب تعطيل حسابي في الفيس بوك

  • الحسابات الوهمية أو حسابات فيسبوك التي ظلت غير نشطة لفترة طويلة، حتى لو كان الحساب حقيقيًا.
  • نشر محتوى يحرض على الكراهية أو العنف أو العنصرية.
  • استخدام اسم مستعار واسم مزيف على فيس بوك.
  • استخدام الطرق غير الرسمية والاضافات لحذف الاصدقاء دفعة واحدة مثلا او حذف رسائل الفيس بوك نهائيا وغيرها.
  • تغيير تاريخ الميلاد الى سن اقل من 13 عاماً وهذا يسبب فقدان كامل للحساب.
  • انتحال شخصية شخص مشهور مثل رئيس دولة.
  • تعليقات مزعجة، حيث اذا قمت بكتابة تعليق بعدد كبير نفس الوقت على منشور معين، فإن عدد التعليقات سيعمل على تقييد حسابك، وإذا قمت بذلك مرة أخرى، فسيتم إغلاق حسابك.
  • بالإضافة إلى ذلك، فإن أحد الأسباب المهمة التي أدت إلى إغلاق العديد من حسابات المستخدمين هو وباء كورونا، نعم لا تتفاجأ بهذا، لأن كمية الأخبار المتداولة في ذلك الوقت، وخاصة طرق العلاج، وعدد الإصابات، والمنشورات التي تسببت في خوف الناس وفزعهم أدى بشكل مباشر إلى الإغلاق.
  • أخيرًا ، عدم اتباع معايير مجتمع فيسبوك، والتي أقترح عليك بإلقاء نظرة عليها.

الآن بعد أن غطيت بإيجاز أسباب تعطيل حساب Facebook، دعنا ننتقل إلى طرق حل المشكلة وما هي الإجراءات التي يجب اتباعها لاستعادة حساب فيسبوك الخاص بك.

كيفية استرداد حساب فيسبوك تم تعطيله

أولاً، استمع إلى ما يخبرك به Facebook عن مشكلة الحسابات المعطلة على موقعه الرسمي.

“إذا كنت تعتقد أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ، يرجى إدخال المعلومات التالية لأخذ مراجعة ملفك الشخصي في الاعتبار، كما يمكنك إرسال مزيد من المعلومات لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تعطيل حسابك. وبعد ذلك، سيتم تعطيل حسابك بشكل نهائي ولن تتمكن من طلب مراجعة بعد ذلك”.

تقودنا هذه الملاحظة إلى نقطة مهمة ، إذا كان قد مر أكثر من 30 يومًا منذ تعطيل حسابك ، فالرجاء عدم إزعاج نفسك لأن طلبك لن يتم النظر فيه من الأساس؛ إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك، فستحتاج إلى رؤية رسالة (تم تعطيل حسابك على Facebook لأنه لا يفي بمعايير مجتمعنا. لقد راجعنا هذا القرار من قبل ولا يمكن التراجع عنه)، لذلك إذا مر أكثر من 30 يومًا على تعطيل حسابك و تلقيت هذه الرسالة؛ أقترح عليك إنشاء حساب Facebook جديد.

شروط استعادة حساب فيس بوك معطل

إذا كنتلا تستخدم اسماء فيسبوك مستعارة وتستخدم اسمك الحقيقي على فيسبوك وتم تعطيله بدون أن تكون قد خالفت الشروط التي ذكرتها لك، فلا داعي للقلق، لأنني سوف اساعدك في استرداد حسابك عن طريق ارسال شكوى طعن للفيسبوك.

وهذه الطرق التي سوف أذكرها لك الان هي مخصصة لاعادة تفعيل حساب فيسبوك المعطل فقط، والذي تظهر لك رسالة به تقول انه (تم تعطيل حسابك).

  • اولا يجب ان يكون حسابك معطل أو انك تلقيت رسالة عدم الأهلية لاستخدام الفيسبوك.
  • يجب ان تملك التفاصيل الكاملة المتعلقة بحسابك مثل (الاسم، البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف).
  • إثبات اشخصية رسمي صادر من مؤسسة حكومية يتضمن (الاسم كامل، تاريخ الميلاد، الصورة الشخصية).
  • هاتفك الذكي أو الكمبيوتر الشخصي (وهنا لابد ان نذكر ان استخدام الكمبيوتر اسهل في الإستخدام من الجوال).
  • في البداية قم بالذهاب إلي الرابط التالي m.facebook.com/help/contact/317389574998690 .
  • الآن قم بملء جميع البيانات المطلوبة وهي اسم الحساب وتاريخ الميلاد الجديد .
  • في خانة Additional info أو معلومات إضافية قم بلصق الرسالة التالية .

Hello There
My account was disabled by mistake, as there are no violations in my account. Please reconsider and reactivate my account.
Thank you

  • في الخانة الأخيرة قم بكتابة البريد الإلكتروني الخاص بالحساب المعطل أو رقم الهاتف الموجود بالحساب المعطل ثم اضغط على إرسال أو Send .

استرجاع حساب فيس بوك عن طريق الاسم

قد يتسائل البعض كيف استرجع حسابي بالاسم فقط؟ ولا يعرف بأن هذا الخيار احيانا لا يكون متاحا بحسب سياسة الفيس بوك لاسترجاع الحسابات لان عملية استعادة الحساب يجب ان تتضمن عدد من المعلومات الكافية لإثبات ملكية الحساب من اجل الشروع في عمليات الاستعادة من خلال فريق دعم فيسبوك، وبكل تأكيد قد لا تتمكن من استرجاع حسابك من خلال الاسم فقط وقد تضطر الى اللجوء الى الطرق الثانية والمذكورة في هذا المقال فتابع معنا.

لقد قمت بتعطيل حسابي كيف يمكنني إعادة تنشيطه؟

قد نتسائل جميعاً هل يمكن استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله؟ الحقيقة ان عمليات قفل حساب فيس بوك مؤقتة الا اذا اختار صاحب الحساب عند عملية الاغلاق خيار “قفل نهائي” وهذا الخيار يتم من خلاله قفل حسابك نهائياً ولا يمكن استرجاعه بعد مرور 30 يوماً من تأكيد الإغلاق.

في حال اردت تنشيط الحساب بعد تعطيله فيمكنك بكل بساطة التوجه الى موقع فيسبوك وتعبئة بيانات الدخول لحسابك والمتمثلة بالبريد الالكتروني وكلمة المرور، فعندها سيفهم فيس بوك انك قررت التراجع عن تعطيل الحساب ويعطيك صلاحيات استخدام حسابك كما انك لم نقم بتعطيله مسبقاً.

لقد قمت بتعطيل حسابي كيف يمكنني إعادة تنشيطه؟
لقد قمت بتعطيل حسابي كيف يمكنني إعادة تنشيطه؟

رابط استرجاع حساب فيس بوك نسيت كلمة السر

  1. اولا، استخدم اي كلمة سر بشكل عشوائي.
  2. بعد ذلك انقر على زر نسيت الحساب أو بالإنجليزية ?Forgot account والذي يوجد في أسفل الحقول المخصصة لبيانات الدخول.
  3. حدد الطريقة التي ترغب بالبحث عنها إما من خلال إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو من خلال رقم هاتفك الجوال أو من خلال إدخال اسمك بالكامل.
  4. ستظهر العديد من الخيارات، لختر استرجاع كلمة السر عن طريق رقم الهاتف بالضغط على الخيار “Send code via SMS”.
  5. سيصلك رمز التحقق المكوّن من 6 رموز أو 6 على شكل رسالة نصية على هاتفك المسجل في حسابك على الفيسبوك، قم بادخال الكود وانقر على زر المتابعة.
  6. عليك الآن إدخال كلمة مرور أو كلمة سر جديدة في الصفحة التي تظهر على الشاشة، يجب اختيار كلمة سر قوية وتتذكرها جيداً.
  7. اضغط على زر المتابعة ليتم تغيير كلمة المرور القديمة إلى كلمة المرور الجديدة.

الطريقة من خلال تطبيق فيس بوك على الهاتف

  • افتح تطبيق الفيس بوك على هاتفك واضغط على زر نسيت كلمة المرور أو Forgot account.
خطوات استرجاع حساب الفيسبوك
خطوات استرجاع حساب الفيسبوك
  • ادخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم تسجيله عبر الفيسبوك.
استرجاع حساب فيس بوك عن طريق رقم الهاتف
استرجاع حساب فيس بوك عن طريق رقم الهاتف
  • انقر على زر إرسال الرمز من خلال الرسالة النصية “Send code via SMS”.
استعادة الفيسبوك عن طريق البريد الالكترونياو رقم الهاتف
استعادة الفيسبوك عن طريق البريد الالكترونياو رقم الهاتف
  • بعد إرسال الكود المكوّن من 6 رموز أو أرقام قم بنسخه لوضعه في الخانة المخصصة بالكلمة ثم اضغط على زر المتابعة.
التحقق من حساب الفيسبوك
التحقق من حساب الفيسبوك
  • سيطلب منك الفيسبوك إدخال كلمة المرور الجديدة، وبعد ذلك سيفتح حسابك بشكل تلقائي بعد الضغط على زر المتابعة.
انشاء كلمة سر جديدة واستعادة الحساب
انشاء كلمة سر جديدة واستعادة الحساب

كيف استرجع فيس بوك برقم الهاتف؟

اذا كنت لا تعرف من بيانات الحساب الا رقم الهاتف فقط، لا يمكنك استعادة الحساب او الوصول اليه؛ لأن معرفة رقم الهاتف لوحده لا يكفي بل يجب ان تكون قادرا على الوصول لهذا الرقم من رسائل او اتصالات، اي بمعنى آخر يجب انتكون مالك هذا الرقم، وفي حال كنت صاحب الحساب ولديك رقم هاتف مرتبط بهذا الحساب فيمكنك متابعة هذه الخطوات لاسترجاع حسابك على فيس بوك:

  • افتح فيس بوك على جهازك.
  • انقر على “هل نسيت كلمة السر“
  • بعدها، ادخل رقم هاتفك في خانة البحث عن الحساب.
  • بعدما تدخل رقمك، اضغط على بحث.
  • سيتم جلب حسابك، وسيظهر خيارين. قم بأختيار “إرسال الرمز في رسالة SMS“.
  • انقر على زر “متابعة” او ارسال الموجود بالأسفل.
  • ستصلك رسالة نصية الى رقم هاتفك الذي ادخلته سابقاً، وستحتوي هذه الرسالة على رمز مكون من 6 ارقام قم بحفظ هذا الرمز.
  • الان عليك بإدخال الرمز الذي وصل الى رقم الهاتف الخاص بك. ثم انقر على “متابعة“.
  • الخطوة الأخيرة، سيتم فتح نافذة وسيتطلب منك كتابة كلمة سر جديدة لحسابك.
  • اكتب كلمة سر يفضل ان تكون قوية وتتذكرها جيداً، ثم انقر على متابعة او حفظ، وبالتالي سيتم دخولك لحسابك بنجاح.

استرجاع حساب الفيس بوك عن طريق الايميل (البريد الالكتروني)

  1. نوجه على صفحة البحث عن حسابك من خلال الرابط اسفل هذه الفقرة.
  2. ادخل رقم الهاتف الذي تم تسجيله في حسابك على الفيسبوك.
  3. سنظهر لك الخيارات المتاحة للحصول على رمز التحقق، وسنجد بريدك الالكتروني في القائمة.
  4. انقر على زر إرسال الرمز من خلال البريد الالكتروني.
  5. بعد إرسال الكود المكوّن من 6 رموز أو أرقام قم بنسخه لوضعه في الخانة المخصصة بالكلمة ثم اضغط على زر المتابعة.
  6. سيطلب منك الفيسبوك إدخال كلمة المرور الجديدة وتأكيدها، وبعد ذلك سيفتح حسابك بشكل تلقائي بعد الضغط على زر المتابعة.

يمكنك استخدام رابط البحث عن الحساب

لوحة البحث عن حسابك
لوحة البحث عن حسابك

استرجاع حساب فيسبوك بدون رقم الهاتف

هذه الطريقة تعني انك لم تقم مسبقا بادراج رقم هاتفك في معلومات الحساب على فيس بوك، بالتالي لن يساعدك فريق الدعم بااستعادة حسابك الا من خلال البريدج الالكتروني والذي شرحناها لك في الفقرة السابقة يمكنك الرجوع اليها، لا داعي لأن تقلق اذا كان حسابك لا يحتوي على رقم هاتف لأن وجود بريد الكتروني يساعدك في التعرف على هويتك واسترجاع الحساب.

لكن اذا كنت تبحث عن طريقة استعادة الحساب بدون رقم هاتف ولا يوجد ايميل مرتبط في حسابك فيمكنك اللجوء الى صفحة البحث عن الحساب والتي تساعدك في ارفاق صورة عن هويتك والي من المحتمل ان تساعدك في استعادة الحساب اذا كنت انشأت الحساب بطريقة صحيحة.

استرجاع الفيس بوك عن طريق تاريخ الميلاد

لا يمكنك الاستفادة من تاريخ الميلاد فقط في عمليات استعادة حسابك على فيس بوك بسبب حماية سياسة حماية المستخدمين الذي يتبعها نظام فيس بوك.

تخيل معي انني اعرف تاريخ ميلادك؛ فهل هذا يساعدني لكي انتحل شخصيتك واقوم بالتواصل مع فريق دعم فيسبوك واثبت لهم ان حسابك هو لي بمجرد انني اعرف تاريخ ميلاك! بالطبع هذا غير منطقي.

لكن يجب ان تعرف ان تاريخ الميلاد يجب ان يكون صحيحاً 100% ومطابقاً لمعلوماتك على الهوية الرسمية والصادرة من دولتك لأنه يساعد فريق الفيسبوك بالتعرف على شخصيتك، ويمكنك تغيير تاريخ الميلاد باتباع هذا الشرح.

استرداد حساب فيس بوك عن طريق الصورة

  • نوجه على صفحة البحث عن حسابك.
  • قم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص بك أو رقم الهاتف أو اسم المستخدم.
  • ستظهر لك رسالة بأنه لم يعد لديك إمكانية للوصل إلى هذا الحساب.
  • يتيح لك الفيسبوك خاصية البحث عن حسابك من خلال الصورة.
  • فسيتم عرض بعض الصور الخاصة بحسابات بأصدقائك على الفيسبوك، حينها قم باختيار صور الأصدقاء الذين تفاعلت معهم في الآونة الأخيرة.
  • قم بالضغط على زر المتابعة.
  • سيطلب من الفيسبوك تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك.
  • سيتم تحويلك لصفحة توضح بأنه سيتم النظر في طلبك خلال 24 ساعة وإعادة تفعيل حسابك.

استرجاع حساب فيس بوك عن طريق سؤال الأمان

هذه احدى الطرق الذي يلجأ لها نظام الحماية وفريق الدعم في فيس بوك لمساعدك في استعادة الحساب، لكن لا يمكن ان يكون هو الطريقة الرئيسية في استرجاع الحساب لأن الاعتماد عليه لوحده لا يتناسب مع نظام حماية حسابات المستخدمين الذي تعهد به فيس بوك.

بالتالي لا يمكنك الاعتماد عليه لوحده لاسترجاع حسابك ويجب ان تجرب الطرق المختلفة والمحاولات العديدة لاسعادة الحساب.

استرجاع حساب فيس بوك محذوف

اذا كنت تبحث عن طريقة لاسترجاع حساب الفيس بوك الذي قمت بحذفه مؤخرا فهذا لا يتطلب منك الكثير من الخطوات، عليك ان تقوم بتسجيل الدخول فقط وسترى حسابك قد عاد يعمل بشكل طبيعي، وتتم هذه العملية من خلال:

  • افتح موقع فيس بوك من خلال الموقع الالكرتوني على المتصفح او تطبيق الهاتف.
  • سيظهر أمامك حقول إدخال بيانات الدخول الاعتيادية، أدخلها ثم اختر “تسجيل الدخول”.
  • تأكد من بياناتك، هذه العملية تعني الغاء الحذف واسعادة الحساب.
  • إذا طُلبت منك بعض الإجراءات الثبوتية للتأكد من هويتك، فقط اتبع الخطوات وجاوب على الأسئلة.

استرجاع الحساب المحذوف بعد مرور 30 يوم

يجب التواصل مع دعم فيس بوك لتعبئة نموذج المشكلة المتعلة بحسابك وتنتظر الرد من فريق استرجاع الحسابات، يجب ان يكون حسابك يمتثل لهذه الشروط:

  1. اسماً حقيقياً.
  2. تاريخ ميلاد حقيقي.
  3. توفر مستند اثبات الهوية والصادر من مؤسسة حكومية.
  4. توجه الى الفورم وتعبة النموذج.

استرداد حساب فيس بوك عن طريق الأصدقاء

هذه الحالة ستحتاجها اذا حاولت فتح حسابك ولم تتمكن لأي سبب كان، فيستطيع فيس بوك مساعدتك في التعرف على شخصيتك من خلال جهات الاتصال الموثوقة “الاصدقاء” وهذا ما سنشرحه لك الآن:

  • قم بمحاولة تسجيل الدخول واضغط على نسيت الحساب.
  • قم بكتابة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
  • انقر على مربع البحث الذي يظهر بالأسفل.
استرداد حساب فيس بوك عن طريق الأصدقاء
استرداد حساب فيس بوك عن طريق الأصدقاء
  • بعدها اضغط على لم يعد لديك صلاحية الوصول.
  • سوف يُطلب منك إدخال بريد إلكتروني أو رقم هاتف جديد.
خطوات استرجاع الحساب
خطوات استرجاع الحساب
  • تحتاج للنقر فوق كشف جهات الإتصال الموثوقة.
  • سوف يرسل فيس بوك رمز الإسترداد لحسابات أصدقائك.
استرجاع حساب فيس بوك عن طريق ايميل جديد
استرجاع حساب فيس بوك عن طريق ايميل جديد
  • سوف تحتاج للإتصال بهم والحصول على تلك الرموز.
  • وبمجرد إدخالها سوف تتمكن من إسترداد حسابك من خلال الاصدقاء.
استرجاع حساب الفيس بوك عن طريق الاصدقاء
استرجاع حساب الفيس بوك عن طريق الاصدقاء

كيف استرجع فيسبوك بدون رقم هاتف ولا بريد الكتروني؟

بدون رقم هاتف او بريد الكتروني ان في هذه الحالة بتحدي مع فريق الدعم في فيس بوك، فلا يمكنهم تحديد هويتك او اثبات بأنه انت من يريد استرجاع الحساب وليس احدهم يحاول بسرقة حسابك، ففي هذه الحالة التي لا تتذكر بريدك الالكتروني المرتبط او فقدت الوصول اليه ولا يوجد لديك رقم هاتف مرتبط بحسابك فلا يمكنك ابداً من استرجاع الحساب الا اذا كنت اتبعت طرق حماية الحساب من السرقة او الضياع، او اتباع ما ورد في الفقرات الاخرى في هذه الموضوع.

كيف يمكنني العودة الى حسابي على فيسبوك اذا طلب مني تأكيد هويتي؟

يمكنك الوصول إلى حسابك إذا طُلِب منك إجراء التحقق من الأمان من خلال ان تقوم بتسجيل الدخول إلى فيسبوك واتباع بعض الإرشادات لتأكيد هويتك.

طرق تأكيد هويتك

  • التعرُّف على الأصدقاء استنادًا إلى الصور المُشار إليهم فيها.
  • تقديم تاريخ ميلادك.
  • في حالة مواجهة مشكلة في تأكيد هويتك، يُرجى أخذ ما يلي في الاعتبار:
    • عندما يطلب منك فيس بوك تقديم تاريخ ميلادك، فيجب تقديم تاريخ ميلادك الذي استخدمته عند التسجيل في فيسبوك.
    • إذا اخترت أحد أسئلة الأمان ولم تتمكن من الإجابة عنها، يمكنك الرجوع لاختيار سؤال مختلف أو إعادة المحاولة في وقت لاحق.

أخيرا اتمنى ان أكون قد وفقت في تقديم شرح استرداد حساب فيس بوك.

عزيزي الزائر، نحن نبذل جهدا كبيرا في محاولة توفير المعلومة الصحيحة والبرامج الخالية من الفيروسات، لذلك لا تبخل علينا بكتابة رأيك في التعليقات إذا اعجبتك المقالة، وإذا لم تعجبك اكتب لنا ملاحظتك لعلها تساعدنا في تطوير وتحسين المحتوى الذي نقدمه.

اقرأ ايضاً:

‫5 تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى